Schuldhulpverleners · jouw verhaal
Wat houdt een stapel aanmaningen tegen?
Start met het overzicht dat de cliënt deelt. Documenten, betaalfases en acties staan bij elkaar voor de intake.
Aanmaning — telecom · € 89→Opgelost ✓
De weg van dit dossier
vier momenten, één richting: omlaag
Stapel aanmaningen
Incasso dreigt
Plan van aanpak
Geregeld ✓
Het verhaal
Van uitvragen naar aanpakken.
1
De schoenendoos
De intake kan beginnen met losse post en ontbrekende informatie. Handmatig ordenen kost dan tijd voordat de volgende stap duidelijk is.
Losse documenten · dossier in opbouw2
Het overzicht
De cliënt deelt het beschikbare PayWatch-overzicht: rekeningen, documenten en betaalfases op één plek. Ontbrekende informatie blijft zichtbaar als actiepunt.
Rekeningen · betaalfases · acties3
De aanpak
Jij ziet welke vordering het eerst klapt en waar de-escalatie kans maakt. Het plan start terwijl het vertrouwen er nog is.
Plan van aanpak · dag 1 ✓Wat jouw team ziet
Treden en bereidheid. Nooit bankzaken.
Het portaal toont per cliënt de treden en de beweging — en niets anders. “Geen toestemming voor inzage” is een echte status: de cliënt bepaalt.
Vraag een portaaldemo aan
Geanonimiseerd voorbeeld — namen en saldo’s bestaan in het portaal niet eens.
Vertrouwen is de motor
Cliënten delen hun treden alleen omdat wij hun bankzaken nooit kunnen zien — en jij alleen ziet wat zij delen. Precies daarom is het overzicht compleet.
Geen saldo, geen transacties — alleen de trede en de beweging.
De cliënt bepaalt — inzage per organisatie, elk moment stop te zetten.
Start met hetzelfde overzicht
Dossier
Cliënt en hulpverlener kunnen documenten, betaalfases en volgende acties vanuit één gedeeld beeld bespreken.
Productfunctie — doorlooptijd hangt af van dossier en werkwijze