Korte antwoorden op wat mensen het vaakst vragen, en uitleg bij moeilijke woorden.
Bijgewerkt op 29 september 2026
Nee. Met de bankkoppeling kijkt PayWatch alleen mee: je ziet saldo's en transacties in de app. Betalen of geld overmaken kan PayWatch niet.
PayWatch zoekt in je mail naar rekeningen. Mails die daarop lijken, leest AI in Europa (Scaleway, Parijs) om het bedrijf, het bedrag en de vervaldatum te vinden. Van een gevonden rekening bewaren we die gegevens, plus het onderwerp en de afzender van de mail. De rest van de tekst bewaren we niet. Van andere mails bewaren we alleen een code, zodat we ze niet nog een keer bekijken.
In Ierland. Voor PayBuddy, inzichten en brieven gaan gegevens naar AI-bedrijven in de VS. Welke gegevens precies, staat bij AI-gebruik.
Nee. PayWatch traint zelf geen AI. Anthropic en Scaleway doen dat volgens hun voorwaarden ook niet, en bij ElevenLabs hebben we training uitgezet in ons account.
Foto's die je met de camera scant niet: na het uitlezen bewaren we ze niet. Bestanden die je zelf uploadt, zoals een document in de chat of een betaalbewijs, bewaren we wel, in je account.
PayWatch bewaart de audio niet. De uitgeschreven tekst en een samenvatting van het gesprek komen in je chatgeschiedenis. De spraak zelf verwerkt ElevenLabs in de VS.
Ja, allebei in de app. Als je je account verwijdert, verdwijnen je gegevens uit onze systemen, en binnen 30 dagen ook uit de reservekopieën. Documenten in een dossier dat je met een hulporganisatie deelde, kunnen daar bewaard blijven.
Nee. We verkopen geen gegevens en gebruiken je geldzaken niet voor reclame.
Een klein team beheert de systemen en kan technisch bij de database, bijvoorbeeld om een storing op te lossen. Opent iemand in ons beheerpaneel de gegevens van een gebruiker, dan wordt dat bijgehouden.
De website (paywatch.app) vertelt over PayWatch. Je rekeningen, bankgegevens en gesprekken met PayBuddy staan alleen in de app: app.paywatch.app en de apps voor iPhone en Android. De website gebruikt deels andere diensten, en meet alleen iets als je dat goedvindt.
Zonder je toestemming alleen wat nodig is, zoals je taal en je cookiekeuze. Vind je metingen goed, dan tellen onze eigen statistieken en PostHog je bezoek, en maakt Contentsquare opnames van hoe je de site gebruikt. Je keuze pas je aan via Cookie-instellingen onderaan de website.
Alleen wat de gebruiker deelt na het accepteren van jullie uitnodiging: altijd naam, contactgegevens en berichten, en naar keuze rekeningen, financieel profiel, betalingsregelingen en leervoortgang. Banktransacties, saldo's, e-mails en gesprekken met PayBuddy nooit.
Opslag in Ierland (Supabase), de app op servers in Dublin (Vercel) en het herkennen van rekeningen in Parijs (Scaleway). Chat en spraak met PayBuddy lopen via Anthropic en ElevenLabs in de VS. De volledige lijst staat bij Subverwerkers.
Ja, versie 1.0 van 15 mei 2026, met een herziening in november 2026. Je vindt hem bij Documenten.
Via privacy@paywatch.nl. Dat adres staat ook in onze security.txt.