Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki): wat verandert er in 2026?

De incassobranche gaat op de schop. En dat is goed nieuws.

Je kent het misschien: een incassobureau dat dreigt met beslag terwijl ze dat helemaal niet mogen. Of kosten die hoger zijn dan wettelijk is toegestaan. Of brieven vol juridisch jargon die bedoeld zijn om je bang te maken. Vanaf oktober 2026 wordt dat een stuk moeilijker. De Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) verplicht alle incassobureaus om zich te registreren bij een officieel register. Geen registratie? Dan mogen ze geen incassokosten meer in rekening brengen.

Wat is de Wki precies?

De Wki is een wet die kwaliteitseisen stelt aan incassobureaus. Het gaat om drie dingen. Ten eerste: registratie. Elk incassobureau moet zich inschrijven bij het Register incassodienstverlening, beheerd door de Inspectie Justitie en Veiligheid. Ten tweede: gedragsnormen. Bureaus moeten transparant communiceren, correcte bedragen rekenen, en rekening houden met de persoonlijke situatie van de schuldenaar. Ten derde: sancties. Bij overtredingen kan een bureau een boete krijgen of uit het register worden geschrapt — waarna ze geen incassokosten meer mogen rekenen.

Wat verandert er concreet voor jou?

Het belangrijkste: je kunt straks checken of een incassobureau geregistreerd is. Staat het bureau niet in het register? Dan hoef je de incassokosten niet te betalen — alleen de hoofdsom. Dat is een enorme verandering. Verder moeten incassobureaus je voortaan duidelijk informeren over het oorspronkelijke bedrag, de incassokosten, en je rechten. Geen vage dreigbrieven meer met onduidelijke totaalbedragen.

Het stapelverbod: geen dubbele kosten meer

Een van de grootste irritaties bij incasso was het 'stapelen' van kosten. Je had een schuld van €100, maar na drie aanmaningen, twee incassobureaus en een deurwaarder betaalde je ineens €400. De Wki pakt dit aan door regels te stellen voor buitengerechtelijke incassokosten. Er mogen geen dubbele kosten worden gerekend voor dezelfde vordering, en de maximale percentages uit de Wet incassokosten (WIK) worden strenger gehandhaafd.

De nieuwe Btag-tarieven 2026

Naast de Wki zijn per 1 januari 2026 ook de deurwaarderstarieven (Btag) aangepast. De tarieven voor exploten en ambtshandelingen zijn geïndexeerd, wat betekent dat de kosten van een deurwaarder licht zijn gestegen. Maar tegelijkertijd zijn er meer beschermingsregels voor consumenten. Zo zijn er meer explootvrije dagen waarop een deurwaarder niet mag aankloppen, en gelden er strengere regels bij bankbeslag.

Wat kun je nu al doen?

Krijg je een brief van een incassobureau? Check of ze geregistreerd zijn zodra het register online gaat (oktober 2026). Controleer altijd of de incassokosten kloppen met de WIK-tabel. En reageer altijd schriftelijk — ook als je het niet eens bent. PayWatch checkt automatisch of een incassobureau in het Justis-register staat en berekent of de kosten kloppen. Zo weet je direct of je te veel betaalt.